Les hôtels sont considérés comme un service essentiel et nous désirons vous informer que l’Hôtel Universel Alma continu ses opérations afin de vous accueillir en toute sécurité. Pendant cette période particulière, nous voulons rassurer nos clients que notre équipe applique journalièrement toutes les mesures nécessaires afin de continuer d’offrir un service attentionné qui nous caractérise. Notre équipe applique les recommandations de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) concernant la Covid-19. Notre établissement a mis en place des mesures préventives afin d’anticiper la propagation du virus auprès de nos employés et de nos invités.
MESURES D’HYGIÈNE
CHAMBRES
Nous utilisons les protocoles de nettoyage et de désinfection destinés à nettoyer les chambres :
a) L’achat de nouveaux nettoyants spécialisés utilisés dans les milieux hospitaliers
b) Nettoyage complet après chaque départ et avant chaque arrivée
c) Optimisation d’un nettoyage particulier aux éléments les plus touchés
manettes, téléphones, interrupteurs, languette de rideaux, poignées portes, produits de beautés personnalisés, toutes les surfaces,
fer à repasser, stylo, support à bagages, luminaires
d) Avant le nettoyage complet, les chambres demeurent libres 24 heures après le départ d’un client afin de minimiser les risques pour notre équipe d’entretien et notre clientèle
e) Afin de permettre une diminution des risques de contamination, l’entretien ménager des chambres n’est pas effectué dans les chambres qui sont occupées par un client afin d’assurer une double protection
f) Les clients qui séjournent plus d’une nuit et qui ont besoin de produits supplémentaires, il est possible d’en faire la demande ««
à la réception
g) Tous nos employés d’entretien travaillent avec des gants qui sont changés après chaque nettoyage de chambre
ESPACES PUBLICS
Notre équipe de nettoyage a augmenté les fréquences de désinfection, notamment pour la réception, les boutons d’ascenseurs, les machines distributrices, toutes les poignées de portes, rampes, toilettes publiques ainsi que le nettoyage complet des clés de chambres. Distanciation sociale à la réception lors de votre arrivée. Présence de plexiglas à la réception. Distributrices de purell aux endroits stratégiques.